سياسة الخصوصية

إذا كان لديك أسئلة، أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على

نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات الشخصية منك وعنك لمعالجة طلباتك وتقديم خدماتنا وتحسين تجربة التسوق الخاصة بك.

• المعلومات التي تقدمها مباشرة: عند إجراء عملية شراء أو إنشاء حساب أو الاتصال بنا، فإنك تقدم لنا طواعية المعلومات التالية: المعرفات: الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف. المعلومات التجارية: معلومات الدفع (مثل رقم بطاقة الائتمان/تفاصيل المحفظة الرقمية)، سجل المشتريات، تفضيلات المنتجات، والمعلومات المتعلقة بالإرجاع أو الاستبدال. معلومات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور (مشفرة).
• المعلومات المجمعة تلقائيًا: عند الوصول إلى الموقع، نجمع تلقائيًا معلومات معينة حول جهازك وتفاعلك مع الموقع: معلومات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، المنطقة الزمنية، ومُعرّفات الجهاز الفريدة. معلومات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع موقعنا، مثل الصفحات التي تتصفحها، المنتجات التي تبحث عنها (مثل "العود" أو "العطور الزهرية")، مصادر الإحالة، ووقت وتاريخ زيارتك. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبكسل وتقنيات مماثلة لتحسين تجربتك وتحليل استخدام الموقع وللإعلان المستهدف.

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية: إتمام الطلبات: لمعالجة معلومات الدفع الخاصة بك وترتيب شحن منتجات العطور الخاصة بك وتزويدك بتأكيدات الطلب وتحديثات التتبع. دعم العملاء: للتواصل معك والرد على استفساراتك وتقديم خدمة العملاء. التخصيص والتحسين: للحفاظ على حسابك وتحسين وت optimise موقعنا (على سبيل المثال، من خلال تحليل كيفية تصفح عملائنا والتفاعل مع صفحات منتجاتنا)، وتقديم توصيات منتجات مخصصة بناءً على سجل مشترياتك وتصفحك. التسويق والإعلان: لإرسال الاتصالات الترويجية والعروض الخاصة على العطور ومواد التسويق الأخرى، وفقًا لموافقتك وتفضيلاتك. الأمان ومنع الاحتيال: للتحقق من الاحتيال أو المخاطر المحتملة وضمان أمان موقعنا وخدماتنا.

نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك. مقدمي الخدمات: نشارك المعلومات مع الشركاء الذين يؤدون وظائف نيابة عنا، مثل: معالجات الدفع: لمعالجة دفعاتك بأمان. شركاء الشحن والخدمات اللوجستية: لتسليم طلبات العطور الخاصة بك (الاسم، العنوان، الهاتف). منصات التسويق والتحليلات: لقياس وتحسين فعالية إعلاناتنا وفهم سلوك العملاء. القانونية والامتثال: قد نكشف عن معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو الرد على أمر استدعاء أو مذكرة تفتيش أو طلب قانوني آخر للمعلومات التي نتلقاها، أو حماية حقوقنا بخلاف ذلك.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع عربة التسوق الخاصة بك وتذكر تفضيلاتك وتتبع نشاطك لتقديم تجربة أكثر تخصيصًا وفعالية. لديك الحق في اتخاذ قرار بشأن قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من خلال إعدادات المتصفح.

اعتمادًا على موقعك والقوانين المعمول بها، قد يكون لديك الحق في: الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. التصحيح/التعديل: طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة. الحذف/المحو: طلب حذف معلوماتك الشخصية. إلغاء الاشتراك في التسويق: يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية منا بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك في أي من هذه الرسائل. لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على [عنوان بريدك الإلكتروني للخصوصية].

نتخذ خطوات معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الكشف. ومع ذلك، لا يمكن اعتبار أي إرسال عبر الإنترنت آمنًا تمامًا، ولا يمكننا ضمان أمان المعلومات التي ترسلها إلى الموقع. نستخدم اتصالاً مشفرًا (SSL/TLS) لمعالجة الدفع.

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر السياسة المنقحة على الموقع مع نسخة محدثة.